রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kz55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের সুযোগও আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
kz55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। অনুরোধটা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে, এবং আপনাকে ফলাফল জানানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সহায়তা দল সংযুক্ত হয়ে যাবে।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য সম্পাদনা করার সুযোগ পাবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — শুধু কথায় নয়, কাজে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়। আপনার এই তথ্যে অ্যাক্সেস পাওয়ার অধিকার আপনার আছে — এবং সেটা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ পেলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বেশি রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢুকলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা মুছবেন — এই বিষয়গুলো নিয়ে অনেকেই জিজ্ঞেস করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত নম্বর আমরা কখনো দেখি না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধির আলোকে তৈরি। তবে এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।